Prawo konsumenta do odstąpienia
Konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawo odstąpienia umożliwia poinformowanie sprzedawcy o rezygnacji z zakupu bez konieczności podawania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy
Termin na skorzystanie z prawa odstąpienia wynosi:
14 dni
od dnia otrzymania produktu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien poinformować sklep o swojej decyzji.
Elektroniczne zgłoszenie odstąpienia
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną poprzez kontakt e-mail:
mainsalesupportujikloinm@chaiseandchime.com
W wiadomości zalecamy podanie informacji pozwalających zidentyfikować zamówienie.
Po zgłoszeniu odstąpienia
- Produkt powinien zostać zwrócony zgodnie z obowiązującymi zasadami.
- Informacje dotyczące procesu zwrotu są dostępne w sekcji Zwroty i zwrot środków.
- Szczegóły dotyczące adresu zwrotu są przekazywane poprzez kontakt e-mail.
Zwrot środków
Po zaakceptowaniu zwrotu środki są zwracane zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz informacjami dotyczącymi płatności.
Przewidywany czas realizacji zwrotu środków:
3–6 dni
Przejrzysty proces zwrotu
Chcemy, aby korzystanie z prawa konsumenta było proste i zrozumiałe.