Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i refundacje

W chaiseandchime zależy nam na tym, aby proces zwrotu był przejrzysty i łatwy do zrozumienia.

Niniejsza polityka opisuje zasady dotyczące zwrotów produktów oraz zwrotu środków za zakupy dokonane w sklepie internetowym.

Konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Termin na skorzystanie z prawa odstąpienia wynosi 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Klient nie musi podawać przyczyny odstąpienia od umowy.

Aby rozpocząć proces zwrotu, należy skontaktować się z nami drogą elektroniczną:

mainsalesupportujikloinm@chaiseandchime.com

W wiadomości dotyczącej zwrotu zalecamy podanie informacji umożliwiających identyfikację zamówienia.

Po zgłoszeniu zwrotu informacje dotyczące adresu zwrotnego są przekazywane klientowi poprzez kontakt e-mail.

Nie należy wysyłać produktu na adres inny niż wskazany podczas procesu zwrotu.

Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio przygotowany do transportu.

Produkt powinien być zabezpieczony w sposób umożliwiający bezpieczny transport.
Do przesyłki należy dołączyć informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie.
Produkt powinien zostać zwrócony zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi odstąpienia od umowy.